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大地保險數字化轉型有新動作,合作百度設立實驗室

[ 2018年11月13日16:08 ]   來源:[ 藍鯨財經 ]    雙擊自動滾頻 
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       近期,正在推進數字化轉型的大地保險,與百度共同發起設立“大地-百度云實驗室”,擬借助百度的大流量引流,同時在精準營銷、交叉銷售等多領域、多場景推動數字化進程。

  事實上,目前保險行業邊界逐漸模糊,以數據和技術服務為脈絡的數字化逐步形成大融合的模式。在此前提下,多家險企均在加速推進科技布局,布局模式各有差異。其中,大地保險的科技發展模式是以數字化為核心,細分出“線上化”、“數字化”和“智能化”三個層面分別推進。

  “線上化”是平臺,“數字化”是定位,“智能化”是支撐,共同建立起一個完整的數字化系統,大地保險向藍鯨保險介紹道。

  “三者之間是一種協同促進的關系:通過線上化,將用戶行為及內部管理引到線上,再通過數字化大數據云計算,對客戶進行精準畫像分析,最后通過智能化推薦個性保險方案”。

  詳細來看,據大地保險介紹,線上化的智能管理,可簡化流程和服務,同時由于互聯網輕資產低成本的天然優勢,持續地為客戶提供增值服務。在客戶線上化率方面,大地保險表示要對標業內標桿公司,完善讓客戶體驗、服務,最終實現客戶畫像明晰,根據客戶需求做到定制化服務。

  從大地保險此前的動作來看,其介紹稱已開發出“云架構模式的保險核心業務系統”,大地保險將新系統定位為“產品工廠”,即將保險產品的各種標的、條款責任等信息按照其功能進行封裝,再根據客戶需求進行個性化配置生產,新產品開發由1個月縮至2天;搭建在私有云+微服務平臺,新業務上線也由1-2周實現分鐘級部署;開放API設計,實現和外部對接平臺的高效互通,渠道對接由三個月縮短至一周。該系統將于年底正式上線,目前已進入測試期。

  “不只是增值服務,公司整體經營發展、經營范圍和各項業務都要線上化,除了與流量門戶的合作,目前已建立了很多APP、小程序、公眾號等為客戶提供銷售和服務的端口”,大地保險總經理陳勇表示。

  實現智能服務的依據,即是大數據。利用大數據,通過多點接觸,分析客戶消費行為、購物記錄、社交圖譜等,可為其提供高性價比產品,把“人海戰術”轉變為“精準營銷”。

  基于這一考量,大地保險與百度設立“大地-百度云實驗室”,借助百度的大流量引流,同時通過大數據分析,深挖客戶需求。據藍鯨保險獲悉,實驗室將在精準營銷、交叉銷售、產品定價、智能推薦、風控管理和理賠客服等多領域、多場景,推動大地保險的數字化進程。(藍鯨保險 關會杰)

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