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金華平安產險:多舉措推進“無證明城市”改革工作

[ 2019-07-12 10:30 ]   來源:[ 金華平安產險 ]    雙擊自動滾頻 
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  為了響應金華市市政府“無證明城市”改革號召,貫徹落實中國銀保監會金華監管分局《關于做好銀行保險系統市內證明事項取消工作的通知》,金華平安產險由上至下高度重視,開展專項會議進行工作部署,利用晨會、郵件、微信群、海報、LED等多途徑對內對外向公眾宣傳“無證明城市”改革工作。

  對于直接接觸客戶的柜面及理賠人員組織召開培訓會,并在中國銀保監會金華監管分局的指導下制作“無證明手冊”,內部制定“日報”制度,及時跟蹤對于需要公司提供證明核驗的客戶業務辦理情況。

  “無證明城市”證明材料查詢系統開放后,金華平安產險派專員積極通過線上查詢的方式簡化客戶的辦事流程。客戶張某所有的車輛停放期間由于該空墜物導致車輛受損,金華平安產險查勘員在接到報案后第一時間前往現場調查,了解到客戶已經向派出所報案,為了讓案件更快地進入理賠流程,金華平安產險向客戶宣導“無證明城市”改革,告知客戶無需自己到交警隊拉取事故證明而由公司代為數據查詢核驗。隨后金華平安產險專員前往核驗平臺進行證明拉取并迅速結案。客戶十分驚喜。

  金華平安產險始終將“無證明城市”改革工作放在突出位置,下一步公司將繼續加大“無證明城市”改革工作的宣傳力度,與多部門、多條線積極溝通,讓信息“多跑路”,讓群眾“少跑路”,真正實現便利為民。

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